Trocas
Nos esforçamos para garantir sua plena satisfação, mas se você precisar trocar um produto, o processo é fácil.
Caso queira realizar uma troca em até 7 dias após a entrega, envie um e-mail para [email protected] para que o produto seja trocado ou para você receber seu dinheiro de volta, ele deve estar sem sinais de uso, com o lacre intacto e acompanhado da nota fiscal.
Se o seu pedido chegar danificado ou com itens incorretos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Resolveremos a situação de maneira rápida e sem complicações.
Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia, você terá até 7 dias úteis para nos informar. Faremos a restituição do valor da compra, mas o valor do frete não será reembolsado.
Se perceber o dano no momento da entrega, recuse o produto e notifique-nos imediatamente pelo e-mail [email protected].
Por favor, verifique as condições do produto ao recebê-lo. Se houver algum dano causado pelo transporte, não aceite a encomenda. Faremos a substituição por outro produto igual (mesma marca e modelo) após o recebimento da devolução.
O método de reembolso será o mesmo utilizado para o pagamento. O valor será reembolsado em até 5 dias úteis após recebermos o produto devolvido.
